นโยบายความเป็นส่วนตัว pg6889

1. บทนำและขอบเขต

pg6889 ("บริษัท", "เรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับสมาชิก ผู้เยี่ยมชม และผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม pg6889.app รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การใช้บริการของ pg6889 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในทุกส่วน หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขในนโยบายนี้ กรุณางดการใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg6889 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ
• เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี (เพื่อการฝาก-ถอนเงิน)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ:

• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, Browser) และ IP Address
• ข้อมูล Cookies และ Session
• การตั้งค่าและความชอบในการใช้แพลตฟอร์ม
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

pg6889 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การลงทะเบียน: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนและการเดิมพัน
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: Cookies, Web Beacons, Pixel Tags ที่ทำงานเมื่อท่านเข้าใช้บริการ
• บุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง PromptPay, TrueMoney และธนาคารต่างๆ ที่ส่งข้อมูลธุรกรรมให้เรา
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ระหว่างการขอความช่วยเหลือ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pg6889 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ในการสมัครสมาชิก
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาของสมาชิก
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (หากได้รับความยินยอม)
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pg6889 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, CDN และความปลอดภัยที่ผูกพันด้วยข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบ KYC และฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงิน

ผู้รับข้อมูลทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

pg6889 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ใช้งาน ประเภทของ Cookies ที่เราใช้ได้แก่:

• Essential Cookies: จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา
• Analytics Cookies: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงบริการ
• Security Cookies: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

pg6889 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างการส่ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ 24 ชั่วโมง

แม้ pg6889 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าข้อมูลอาจถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

pg6889 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังยกเลิกบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินไทย
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• Log ความปลอดภัย: 1 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา pg6889 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังที่อื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ pg6889 ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการจัดเก็บข้อมูลและการประมวลผล ในกรณีดังกล่าว pg6889 จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจัดให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg6889 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg6889 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• ระบุหัวข้ออีเมลว่า "PDPA Request" หรือ "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล"
• ซัพพอร์ตสด: แชทในแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะตอบสนองคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด